POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

En vigueur au 25 mai 2026

1. Production à la commande

Les pièces proposées par august. sont produites à la commande, en quantités limitées.

Nous invitons donc chaque client à bien consulter le guide des tailles, les mensurations ainsi que les descriptions produits avant validation de la commande.

En raison de notre fonctionnement actuel et de la production réalisée à la demande, les retours liés à une question de taille, de coupe ou de préférence personnelle peuvent ne pas être acceptés.

2. Produit défectueux ou problème à la réception

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception à :

📩 august.travelers@gmail.com

Merci de joindre :
- votre numéro de commande
- une photo du produit concerné avec la taille

Après vérification, nous procéderons :
- soit à un remplacement
- soit à un remboursement intégral

Les frais de retour seront entièrement pris en charge dans ce cas.

3. Conditions importantes

Aucun retour ne pourra être accepté sans validation préalable par e-mail.

Les produits devront être signalés dans leur état initial dès réception.

4. Contact

Pour toute question :

📩 august.travelers@gmail.com
🌐 august-store.com